Chính sách vận chuyển của chúng tôi được thiết lập nhằm đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng, an toàn và đúng thời gian cam kết. Khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức giao nhận linh hoạt phù hợp với nhu cầu của mình. Chính sách vận chuyển của chúng tôi giúp khách hàng an tâm khi mua sắm trực tuyến và nhận hàng nhanh chóng.
Các hình thức giao hàng tại 365mobile.vn
Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc, 365mobile.vn triển khai hai hình thức giao nhận chính trong chính sách vận chuyển: giao hàng tận nơi tại TP. Hồ Chí Minh và TP. Hà Nội và giao hàng qua bưu điện hoặc chuyển phát nhanh đối với khách hàng ở xa.
Giao hàng tận nơi tại TP. Hồ Chí Minh và TP. Hà Nội
Chính sách vận chuyển tại 365mobile.vn cho phép khách hàng trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh và TP. Hà Nội được hỗ trợ giao hàng tận nơi nhanh chóng, thuận tiện. Thời gian giao hàng dao động từ 30 phút đến 4 tiếng kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Khu vực áp dụng giao hàng tận nơi
Để đảm bảo chính sách vận chuyển hiệu quả, chúng tôi áp dụng giao hàng tận nơi cho các khu vực sau:
- Tại TP. Hồ Chí Minh:
- Giao hàng miễn phí đối với đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên tại các quận trung tâm như: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 10, Quận 11, Quận Phú Nhuận.
- Các quận khác như Quận 6, Quận 8, Bình Thạnh, Tân Bình, Gò Vấp sẽ được giao hàng tận nơi nếu khoảng cách không quá 10km tính từ cửa hàng 365 Mobile (185 Nguyễn Thiện Thuật, P.1, Q.3).
- Đối với các quận xa hơn như Quận 2, Quận 9, Quận 12, Thủ Đức, khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline để được hỗ trợ tốt nhất.
- Tại TP. Hà Nội:
- Miễn phí giao hàng tận nơi với đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên tại các quận: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Cầu Giấy.
- Vị trí giao hàng không cách xa quá 10km tính từ cửa hàng 365 Mobile (62 Văn Cao, P. Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội).
Giao hàng cho khách hàng ở xa
Chính sách vận chuyển của chúng tôi không chỉ áp dụng cho khách hàng ở thành phố lớn mà còn hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Các hình thức thanh toán khi nhận hàng
Để phù hợp với chính sách vận chuyển, chúng tôi cung cấp hai phương thức thanh toán linh hoạt:
- Thanh toán khi nhận hàng: Khách hàng xác nhận đơn hàng, cung cấp thông tin nhận hàng chính xác để chúng tôi tiến hành gửi hàng thông qua dịch vụ giao hàng thu tiền hộ của Viettel Post, Kerry Tín Thành hoặc bưu điện.
- Chuyển khoản ngân hàng trước khi nhận hàng: Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của 365 Mobile, sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel, Nasco, Tín Thành hoặc bưu điện.
Thời gian giao hàng dự kiến
- Khu vực thành phố lớn: Nhận hàng trong vòng 24h kể từ khi sản phẩm được gửi đi.
- Khu vực tỉnh, huyện: Nhận hàng trong vòng 24 – 48h tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và tình trạng vận chuyển.
Xem thêm: Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
Các điều kiện áp dụng chính sách vận chuyển
Trường hợp được miễn phí vận chuyển
365mobile.vn miễn phí vận chuyển cho khách hàng trên toàn quốc khi mua các sản phẩm có giá trị từ 3.500.000đ trở lên. Đối với các đơn hàng nhỏ hơn, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng.
Những lưu ý quan trọng khi nhận hàng
Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, chính sách vận chuyển của chúng tôi quy định:
- Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
- Nếu phát hiện lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với 365 Mobile để được hỗ trợ.
- Đối với trường hợp khách hàng đổi ý sau khi hàng đã gửi đi, vui lòng chịu chi phí vận chuyển phát sinh.
Hướng dẫn thanh toán khi mua hàng từ xa
Để giúp khách hàng dễ dàng thực hiện thanh toán, chính sách vận chuyển của 365mobile.vn hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng với các tài khoản sau:
- Ngân hàng VietcomBank – Số TK: 0491000889999 – Chủ TK: Nguyễn Văn Hưng.
- Ngân hàng Quân Đội MB – Số TK: 2820100009999 – Chủ TK: Nguyễn Văn Hưng.
- Ngân hàng TechcomBank – Số TK: 19026217689899 – Chủ TK: Nguyễn Văn Hưng.
- Ngân hàng VietinBank – Số TK: 711A23741752 – Chủ TK: Nguyễn Văn Hưng.
- Ngân hàng AgriBank – Số TK: 1902206252030 – Chủ TK: Nguyễn Văn Hưng.
- Ngân hàng BIDV – Số TK: 16810000132941 – Chủ TK: Nguyễn Văn Hưng.
Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng thông báo lại để chúng tôi xác nhận đơn hàng và tiến hành gửi hàng trong thời gian sớm nhất.
Kết luận
Chính sách vận chuyển tại 365mobile.vn được thiết kế nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và hỗ trợ tối đa trong quá trình vận chuyển. Đội ngũ 365 Mobile luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách!
